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邢臺搬家公司短途快運橋西王先生最終的選擇

更新時間:2017-07-23 16:32 閱讀數: 來源:www.syvogr.tw 作者:邢臺搬家公司
  

  邢臺橋西王先生在5月10日打電話來進行詢價,當時報價的時候坐席客服人員給了一個模糊報價。王先生在整個電話過程中擔心的不是費用問題,而是我們能不能把他的物品搬運好,不能產生一點的失誤。在與王先生的溝通中,坐席了解到王先生是進行屋內的家具調換,其中有一個按摩椅特別的大,也特別的沉,需要拆掉房間的門才能搬出。王先生說他還沒有確認時間,說等確認時間后再打電話來。

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  在5月11日當天,王先生再次打電話來,這次王先生與坐席總共溝通了半小時,并且加了微信,開視頻給坐席看家具的樣子,以及按摩椅和門的大小。在坐席的耐心溝通下,王先生也放心讓我們公司為他搬運,預約費用為800-1000元,根據按摩椅搬運的難度進行收費,在搬運當天回來后,坐席便對王先生進行回訪,王先生稱很滿意,并且工人都很細心,很滿意,下次在找邢臺搬家公司還是會找我們。這也讓我們明白了,當遇到非常愛護家具的顧客時,我們必須耐心消除顧客的疑慮,讓顧客放心,才能讓客戶享受到更好的服務。